Promoção de Vendas Maceió, Alagoas

Muitas empresas estão adotando a franquia virtual ou e-franquia como estratégia para a expansão de seus negócios. É um modelo inovador de parceria comercial e funciona como uma franquia normal, só que pela internet. Nesse sistema, a empresa franqueadora é responsável por toda a logística de atendimento ao cliente final, cobrança, tecnologia da informação e entrega dos produtos ou prestação do serviço. O franqueado fica responsável pela promoção e vendas. O grande diferencial desse modelo é a desburocratização dos processos.

Encontramos duas modalidades de franquias virtuais no Brasil. Na primeira modalidade estão aquelas franquias que não utilizam a marca da empresa franqueadora. Nelas, o franqueado tem todo o suporte logístico e os produtos para comercializar, porém, possui sua própria marca e também seu próprio site. Nota-se nesse tipo de franquia que a marca da franqueadora aparece discretamente no site do franqueado. Como exemplo podemos citar a InterNeyShop, uma franquia que possui marca própria, mas utiliza a infraestrutura logística e know-how, bem como comercializa os produtos da distribuidora Neomerkato (empresa franqueadora).

A segunda modalidade compreende as franquias que utilizam, além da infraestrutura logística e tecnológica, a marca e, na maioria dos casos, o site da empresa franqueadora. Nesta modalidade o sistema de franquia virtual é semelhante a um programa de afiliados. A diferença está nos ganhos financeiros - em programas de afiliados, geralmente, o retorno é baixo. Outra diferença e o suporte técnico e mercadológico permanente que, na maioria das vezes, não existem em programas de afiliados. Temos como exemplo nesta modalidade a Pró-Excelência Educação a Distância que possui um programa de franquia virtual no qual os franqueados operam um site (franquia) semelhante a seu site principal.

Nas duas modalidades de franquia virtual as vantagens são as mesmas: fácil operacionalização, investimento e risco reduzidos e possibilidade de ganhos elevados. A responsabilidade do franqueado é cuidar da mídia da franquia dele. Trazer visitantes para o site e fazer com que esses visitantes comprem os produtos ou serviços ofertados. "É uma área técnica e minuciosa de trabalho, onde envolve parte de marketing, parte de estatística e uma gestão avançada dessa mídia para se otimizar ao máximo o retorno", diz Eduardo Santos dono de uma franquia virtual.

Este modelo de franquia foi formatado pelo consultor Carlos Ruben. Ele conta que "os franqueados também lucram quando trazem outros afiliados para a rede". "Eu como franqueado, coloco uma pessoa na rede, trago-o como franqueado, tudo o que ele vender, eu tenho 10%. Isso é interessante, estimula o crescimento da empresa", observa Francisco Costa, franqueado da Pró-Excelência em Vila Velha - ES.

"A gente consegue com o modelo de franquia virtual eliminar das nossas costas o trabalho, por exemplo, de logística, de atendimento a cliente, de pós-venda, que são trabalhos que demandam muita mão-de-obra, demandam muita energia. Esse trabalho não é da nossa responsabilidade", completa Francisco Costa.

Fabrício Domingues, franqueado da Pró-Excelência em Goiânia, foi atraído pela facilidade do negócio. Durante o dia, trabalha na secretaria de uma escola. E nas horas de folga, cuida da franquia virtual. Ele acompanha tudo pelo sistema de intranet da empresa. Lá, ele sabe quais cursos venderam mais. O franqueado montou uma estratégia de divulgação pela internet. "Eu trabalho com banners, fazendo parcerias com outros sites, com pessoas para que elas vendam também os cursos através de comissões. Dá para trabalhar bem", garante Fabrício.

Se você ficou interessado em ter uma franquia virtual, acesse os sites das empresas franqueadoras citadas neste texto:
- NEOMERKATO: neomarkato.com
- PRÓ-EXCELÊNCIA: www.proexcelencia.com

∗ Valdivino Rocha é Administrador de Empresas, com Pós-Graduação em Gestão Empresarial. Diretor Executivo da Pró-Excelência Educação a Distância.
valdivinorocha@hotmail.com
www.proexcelencia.com

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